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Reward Yourself Apply now and get 5x Rewards Plus points when you shop and dine with Bank of Commerce Credit Card.

Bank of Commerce Credit Card Rewards Plus Program

General Terms and Conditions

  1. Definition of Terms

These terms shall have the following meanings, unless the context otherwise requires.

“Bank” means Bank of Commerce;

“Card”, “Account” or “Credit Card” means the credit card maintained with Bank of Commerce;

“Cardholder/s” means the Principal Cardholder, the person in whose name the Card Account is

maintained. This term may also include the supplementary cardholder where the context requires;

“Program” means Bank of Commerce Rewards Plus Program;

“Rewards Points” or “Points” means earned points through usage of the card;

“Rewards” means any goods, services, items, or benefit as determined by the Bank, which may be redeemed;

“Rewards Plus Catalogue” means the materials and printed collaterals that may from time to time be issued to Principal Cardholders, indicating the details of Rewards Plus Program offers.

  1. Eligibility

2.1. Cardholders in good credit standing,  whose accounts are active and current, not over credit limit, not cancelled, not under investigation due to fraudulent activities, or not reported as lost or stolen are eligible to join the Program.

2.2. Transactions of both Principal Cardholder and Supplementary Cardholders are eligible to earn rewards points.

2.3.    Only Principal Cardholders are qualified to redeem the Points for corresponding Rewards.

  1. Earning of Rewards Points

3.1. Cardholders  will  earn  Rewards  Points  for  qualified  transactions  made  in  the  Philippines  and overseas.

3.2.    For every Php25 retail spend, the Cardholder shall earn 1 Rewards Point.

5X Rewards Points

a. For every  Php25  retail  spend  at  Department  Stores  (in  the  Philippines  or  abroad),  (categorized  by  the  merchant’s  credit  card  acquirer  under  merchant  category  code 5311 only), the Cardholder shall earn 5 Rewards Points.

b. For every Php25 retail spend at Dining Merchants such as Fast Food, Restaurants and Eating Places (in the Philippines or abroad), (categorized by the merchant’s credit card acquirer under merchant category code 5812 & 5814 only), the Cardholder shall earn 5 rewards

3.3.    Transactions not qualified to earn Rewards Point are: casino transactions, auto charge, cash advance,  cash  advance  fees,  card  replacement  fees,  sales  slip  retrieval  fees,  annual  and monthly membership fees, finance charges, late payment charges, interest charges, purchase of  traveler’s  check,  returned  check  fee,  installment  pre-payment  fee,  refund  fee,  and  other operational fees and charges.

3.4. Installment transactions, including merchant installments, balance convert and balance transfer installment,  are  qualified  to  earn  Points  for  the  monthly  installment  amount  billed  on  the statement of account. Outstanding installment transactions not yet posted into the Account are not yet qualified to earn Points.

3.5. Rewards   Points   earned   and   accumulated   by   using   both   the   Principal   Card   and   the Supplementary Card are credited to the Principal Cardholder’s  Account.   The Points shall be reflected in the Principal Cardholder’s monthly statement of account. If no dispute is filed within thirty  (30)  days  from  receipt  of  the  statement  of  account,  the  Rewards  Points  indicated  are considered accurate.

  1. RewardPoints Redemption

4.1. Principal  Cardholders  in  good  credit  standing  as  determined  by  the  Bank,  and  have  the required  number  of  Points  are  entitled  to  redeem  corresponding  Rewards  through  identified redemption channels.

4.2. The Credit Card must be valid, active, current/not delinquent and not over-limit at the time of redemption. Rewards that may be redeemed by the Principal Cardholder  include, but are not limited to, Annual Membership Fee Waiver, cash credit, miles, donations, merchandise/goods, services and gift certificates, which are available in the Rewards Plus Catalogue.

  1. Annual Membership Fee Waiver  This  may  be  redeemed  to  pay  for  the  Annual  Membership  Fee  billing  of  either Principal  or  Supplementary  Cardholder.  Waiver  of  Annual  Membership  Fee  will  be posted to the Cardholder’s Statement of Account.
  2. Cash Credit – This may be redeemed to offset a portion of retail spend posted in the Cardholder’s account. Cash Credit redeemed is not considered as a payment to the Cardholder’s account and cannot be used to offset the Minimum Amount Due, Total Amount Due or any amount in between that is due on the Cardholder’s statement of account.  Cash credit will be posted to the Cardholder’s account.
  3. AirMiles –  Principal Cardholder must be a member first of the Miles Frequent Flyer Program prior to redemption. Redeemed Miles will be credited to the Cardholder’s Mabuhay Miles account. Principal Cardholder is subject to and must comply with the Terms and Conditions of Miles Frequent Flyer program.
  4. Donations – This  may  be  redeemed  to  make  a  donation  to  a  charity.  Donations  will  be  given directly to the chosen charity.
  5.  Merchant Gift Certificates, merchandise, goods or services.
    These may be redeemed as specified in the Rewards Plus Catalogue. Processing and delivery may vary depending on the specific item being redeemed.

4.3. The  Rewards  Plus  catalogue  contains  the  specific  Points  required  for  each  Reward  and  the redemption procedure.

4.4.    Redemption must be made within the specified redemption period stated in the Rewards Plus Catalogue.

4.5.    Redemption may be made by calling the Customer Care hotline or submission of Redemption Form through fax, mail or electronic mail.

4.6. Once  the  request  for  redemption  has  been  processed,  the  same  cannot  be  cancelled, transferred, exchanged, replaced,  and the Rewards  Points cannot be transferred back  to the Account.

4.7. Rewards  items  are  subject to  availability.  In  case  the  item  being redeemed is  already out  of stock,  cardholder  shall  be  requested  to  redeem  an  alternate  item  of  the  same  value  and category.

4.8.    Depending on the Rewards being redeemed, processing and delivery may take two (2) to four

(4) weeks from the date when the redemption request has been confirmed.

4.9. Selected redeemed items (e.g gift certificates) will be delivered via courier to the current billing address or alternate address declared by the Principal Cardholder.

4.10.  Request for pick up of redeemed Reward will be subject to Bank’s approval.

4.11.  If  he  will  not  be  the  one  to  receive  the  redeemed  Reward,  the  Principal  Cardholder  shall authorize  the  person  who  may  receive  the  redeemed  Reward  (including  gift  certificates) delivered  to  the  Principal  Cardholder’s  declared  address.  The  principal  cardholder  must prepare a signed authorization letter in favor of the authorized representative  together with a photocopy  of  a  valid  government  ID  as  well  as  the  recipient’s  valid  government  ID  to  be presented/submitted  to  the  courier  service  provider.  The  Authorization  Letter  should  be surrendered to the courier.

4.12.  If the redeemed item remains undelivered after three (3) attempts for any reason not caused by the Bank, its agent or representative, the next delivery instruction shall be confirmed with the Principal Cardholder. Should the Cardholder request for a re-delivery, a corresponding delivery fee may be charged to the Principal Cardholder.

4.13.  Any disputes or complaints must be reported within 48 hours from receipt of redeemed item.

4.14.  The Bank will not be obliged to replace any redeemed Reward that is lost, stolen, damaged or expired after delivery. The Cardholder will be responsible for whatever taxes, charges and fees related to the use of redeemed rewards.

  1. General

5.1. Rewards Points are automatically forfeited if Card is cancelled voluntarily by the Cardholder or, cancelled by the Bank due to delinquency, fraudulent use or for other grounds determined by the Bank to warrant cancellation of the Card.

5.2. The Bank may, at any time and for any reason, without notice and without giving any reason, consider,  include  or  exclude,  certain  card  purchases  or  transactions,  or  charges  in  the calculation of Points or the Points earning equivalent.

5.3.    Transfer of Points or combining of Points from one card to another will not be allowed.

5.4.    Any adjustment of Points is subject to the Bank’s approval and absolute discretion.

5.5. Where  transactions  have  been  charged  back  or  credited  for  whatever  reason,  and  such transactions are qualified to earn Points, the Bank will perform necessary adjustment of Points earned.

5.6. The Bank reserves the right to adjust points erroneously credited (i.e. miscredit or over credit) without  consent  or  notice  to  the Cardholder,  and  without  incurring liability as  a  consequence thereof.

5.7. The  Bank  reserves  the  right  to  suspend  the  membership  of  the  Principal  Cardholder  in  the Rewards  Plus  Program  without  incurring  liability  as  a  consequence  thereof  if  the  Bank determines that the Cardholder in any way breached the Program’s terms and conditions or the terms and conditions governing the issuance and use of Bank of Commerce Credit Card, or the Bank deems that there are other reasonable ground/s to do so.

5.8. All questions or disputes regarding eligibility to the Program or eligibility of Rewards Points for redemption of items will be resolved by the Bank at its sole discretion.

5.9. The  Bank   reserves   the  right   to   remove   or   replace   items   that   have   become  suddenly unavailable, with any item that is of equal value or of the same product category.

5.10.  Bank of Commerce may, from time to time, add, modify and amend the terms and conditions of the Program. The decision of Bank of Commerce as to what transactions are included and the earning points scale shall be final.

 

  1. Other Provisions

6.1.  The Bank shall be entitled to acquire a third-party agent or contractor to fulfill any, all or part of the Program on its behalf. The Principal Cardholder consents and hereby authorizes the Bank to supply any such agent or contractor with such information as may be necessary or required to fulfill the redemption process and delivery.

6.2.  The  Bank  shall  not  be  liable  if  it  is  unable  to  perform  its  obligations  under  the  Program  due directly or indirectly to the failure of any machine or communication system, industrial dispute, war,  act  of  God,  or  anything  outside  its  control  or  outside  the  control  of  its  agents  or  any authorized third party. The Bank shall not be responsible for any delay in the transmission of evidence of retail spend by the participating merchants, department stores, or any third party.

6.3.  Once Cardholder participates in the Program, he is deemed to have accepted the terms and conditions of this Program.

6.4.  The  Bank  shall  not  in  any  way  be  liable  for  any  goods,  services,  benefits,  arrangements  or other privileges or the quality or performance of such goods, benefits, arrangements or other privileges  redeemed  from  or  supplied  by  any  merchant,  service  provider,  or  any  third  party under or pursuant to the Program, including for any death, injury, loss of or damage to property, or consequential loss or damage of any nature that  the Cardholder or any other person may suffer  arising  from  or  out  of  this  Program  or  the  redemption  of  Rewards.  Complaints  or comments in respect of such goods, benefits, arrangements, services or other privileges shall be directly coordinated by the Cardholder with the respective provider, merchant or third party.

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